SOCIAL
Facebook
Twitter
LinkedIN
circle Telco

TELEKOMÜNİKASYON

SAP’nin çözümleri iletişim servis sağlayıcılarının endüstrideki dönüşümü başarılı bir şekilde yönlendirmelerine yardımcı olarak kaliteli bir müşteri deneyimi sunmalarına, maliyetlerini azaltmalarına ve yeni iş modelleri ile gelirlerini yükseltmelerine olanak sağlıyor.

Bu çözümler, telekomünikasyon firmalarının pazardaki değişimler ve yeni rakiplerle mücadele edebilmeleri için işlerini dönüştürmelerine:

  • Serbest piyasalarda mevcut müşterilerini ellerinde tutmaları ve yeni müşteriler kazanmaları için müşteri odaklı bir yapı sağlayarak
  • Tüm iletişim kanalları ve cihazlarında kişiselleştirilmiş müşteri görüşleri ile benzersiz bir deneyim sunarak
  • Kazançlarını korumak için maliyetlerini kontrol altına alarak
  • Geleneksel olmayan iletişim servisleri ile gelirlerini arttırarak
  • Daha iyi bir müşteri ilişkisi, iş öngörüsü ve gelir artışı için veri kaynaklarını işleyerek ve anlamlaştırarak

yardımcı oluyor.

 

Çözümler:
Müşteri Bağlılığı ve Ticaret
Yeni Dijital İş
İnsan Kaynakları
Platform ve Teknoloji