SOCIAL
Facebook
Twitter
LinkedIN
Destek Hakkında

Destek Hakkında

Şirketler, bilişim teknolojilerini başarılı bir şekilde geliştirmek, uygulamak ve işletmek için genellikle zorlukları yönetecek, riskleri azaltacak ve maliyetleri kontrol altına alacak gelişen ve ana hatlarını belirleyen süreçlere odaklanırlar. 

Karşılaşılan bu zorluklara yardımcı olmak için müşterilerimize, kapsamlı ve aşamalı destek seçenekleri sunuyoruz. Destek seviyenizi, ihtiyacınızın zorluğunu ve destek kapsamınızı göz önünde bulundurarak iş gereksinimlerinize göre seçebilirsiniz.

Tüm önerilerimiz, uzun yıllara dayanan kurumsal ve kritik uygulamaları destekleme deneyimlerimize dayanarak geliştirilmiştir. 20 yıldır süre gelen yakın iş birliğimiz ile müşterilerimize en iyi desteği sağlamak için araçlar, süreçler ve metotlar geliştirdik ve bunları iyileştirmeye devam ediyoruz.

Müşterilerimizin işlerindeki gereksinimlerine uyum sağlamak amacıyla kapsamlı ve ölçeklenebilir bir destek anlayışımız var.

Vaka Yönetimi

Online Vaka Yönetimi Sistemi (CDA, Case Direct Access) ile:

  • Yeni vakalarınızı oluşturun, güncelleyin ve ne aşamada olduklarını kontrol edin
  • Destek planınız için bir teknik kontağa sahip olun

Lütfen sayfamızı ziyaret edin: http://new.casedirectaccess.com/cda/login

Bizi arayabilir, email gönderebilirsiniz:

Tel:   +90 212 3512730
Email: support@mdsaptech.com.tr

Destek Planları & İlkeleri

Endüstrinin en iyi bakım ve destek seçenekleri ile değişen iş gereksinimlerine hızla uyum sağlamak ve yenilikleri hızlıca uygulamak.

Destek Süreci

Vakalarınızı nasıl yaratacağınızı ve/veya bir üst düzey desteğe yükselteceğiniz ve çözümlemeyi gösteren talimatlar ve daha fazlası.

Yüklemeler

MDS ap Tech müşterileri için çok çeşitli yüklemeler, ürün ve bakımların tam versiyonlarını, hata çözümleri seçenekleri sunuyor.

Teknik Kütüphane

Ürünleriniz için HTML ve PDF formatındaki dokümanlara ulaşın ve indirin.