slider_image1.jpg

Müşteri Etkileşimi ve Ticaret

BİLGİ ALMAK İÇİN

SAP® Hybris gücü ile Müşteri Etkileşimi ve Ticaret

Günümüzde, tüketicilerin ürün ve hizmet araştırma, bulma ve satın alma şekli önemli ölçüde değişmiştir. Yeni nesil müşteriler, satın alma kararları için ihtiyaç duydukları bilgileri sosyal medya, web siteleri ve web tabanlı karşılaştırma motorları aracılığıyla bulmakta ve bu nedenle çoğu zaman satış temsilcileriyle etkileşime girmeye dayanan geleneksel satın alma sürecinin önemli bir kısmını atlamaktadırlar.

Müşteriler artık şirketlerin birden çok kanal üzerinden (web, mobil, mağaza) alışveriş yapma esnekliği sunmasını beklemektedir. Müşterilerin, kendilerine sunulan çok sayıda alternatif neticesinde, bekledikleri deneyim ya da hizmeti almadıkları zaman ürünleri ya da hizmet sağlayıcılarını değiştirmelerinin her zamankinden daha olası olduğunu gözlemleyebiliyoruz. Günümüzde müşterilere etkili bir şekilde ulaşmanın yolu, kişiselleştirilmiş ve içeriğe dayalı bilgi ve pazarlama kampanyalarını doğru kanal üzerinden sunmaktan geçiyor.

Arabic people having a business meeting, row with selective focus

İŞ DEĞERİ

  • Yüksek performanslı ve kaliteli ticaret yapın
  • En iyi müşteri deneyimini sunun
  • Bağlamsal etkileşim için verileri kullanın
  • Müşteri yolcluğu haritasıyla işletmenizi bir adım öne taşıyın
Back view of businessman and graphs at background

NEDEN MDS AP?

1994'ten bu yana müşterilerimizin mobilite dünyasına uyum sağlamalarına yardımcı oluyoruz. 20 yılı aşkın tecrübemizle, bölgemizde yer alan tüm diğer SAP ortaklarından daha geniş ve zengin bir bilgi tabanına sahibiz.

BİLGİ ALMAK İÇİN